Köpvillkor

Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms som förvald standard i webshopen. Man kan själv byta vy till exkl moms om man så önskar. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalsätt.
Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen. Fraktvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Leveranser
Leveranstiden för våra webshopsartiklar är normalt 1-2 dagar. Om en vara har avvikande leveranstid får du ett separat ordererkännande via mail med information om det och du har då, innan vi skickar något, möjlighet att välja om du önskar delleverans eller vill vänta på komplett samlad leverans.

Ej uthämtade paket: Paket som inte hämtas ut returneras med automatik till oss efter en tid. För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för tur- och returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift.

Ångerrätt
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller företagspaket, inte mot postförskott eller till ombud för uthämtning. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Om du utnyttjar din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka varan/varorna till oss. Med försändelsen ska finnas uppgift om avsändare och ursprungsorder.

Återbetalningsskyldighet: Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Reklamation och service
Konsumentköplagen gäller om du som kund är privatperson. För företag gäller Köplagen.

Enligt konsumentköplagen anses fel som visar sig inom sex månader från köpet vara fel som fanns när varan såldes, om säljaren inte kan bevisa annat. Om felet visar sig senare är det köparen som ska bevisa att felet fanns när varan såldes. Det är inte fel på varan om den blivit sämre på grund av en olyckshändelse, vanvård eller onormal användning.

Reklamation kan du som privatperson göra under så lång tid som 3 år efter att du mottagit varan. Dock ska en eventuell reklamation göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Observera att reklamationsrätt inte är detsamma som garanti.

Rodahl Marins policy för reklamationsärenden är generellt sett mer generös än vad lagen kräver.

Fraktskador
Eventuella fraktskador måste anmälas inom 5 arbetsdagar till fraktbolaget. Det är därför avgörande att mottaget paket synas vid mottagandet och om synliga skador på emballaget finns ska detta noteras på kvittensen INNAN påskrift. Om inga synliga yttre skador fanns, men innehållet är skadat, så är det fråga om en s k ”dold fraktskada”, vilket ska anmälas inom 5 arbetsdagar för att fraktförsäkring ska kunna åberopas. Det åligger mottagaren att göra denna mottagningskontroll.

Integritetspolicy 
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Dataskyddsförordningen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Dina uppgifter - såsom namn, e-postadress, adress, telefonnummer och person-/organisationsnummer - finns tryggt förvarade i vårt ordersystem och lagras i upp till max fem år efter avslutat uppdrag/beställning. Detta för att på smidigast möjliga sätt kunna fullfölja framtida beställningar och besvara eventuella frågor angående tidigare beställningar.